Guardias certificados SETEC
Personal intramuros con certificación oficial, supervisores rotativos y capacitación inicial de 80 horas.
El servicio de guardias certificados SETEC es la base de la operación de SEPRICO: personal de seguridad intramuros que permanece dentro del desarrollo durante todo su turno, con funciones de control de acceso, registro de visitantes y proveedores, rondines internos y atención a residentes.
Cada elemento llega a su asignación con certificación SETEC vigente y una capacitación inicial mínima de 80 horas, que se refuerza cada trimestre con protocolos actualizados y simulacros.
La diferencia frente a contratar vigilancia genérica está en el filtro previo: verificación documental, antecedentes penales, examen psicométrico y entrevista técnica, con polígrafo opcional cuando el comité lo solicita.
Solo el 30% de los candidatos supera el proceso y llega a asignación operativa.
Eso reduce el problema más caro de la seguridad residencial, que no es el costo del turno sino la rotación de personal sin perfil.
En operación, el guardia no trabaja solo: supervisores rotativos verifican consignas con visitas documentadas, cada evento queda registrado en la bitácora digital que la administración puede consultar en tiempo real, y ante cualquier ausencia SEPRICO despacha un elemento de respaldo en menos de 60 minutos, con el compromiso por escrito en el contrato como SLA.
Qué incluye el servicio
- Guardia intramuros con certificación SETEC vigente, en turnos de 12 o 24 horas
- Capacitación inicial mínima de 80 horas y refuerzos trimestrales con simulacros
- Verificación de antecedentes, examen psicométrico y entrevista técnica previos a la asignación
- Supervisores rotativos con visitas documentadas en bitácora
- Elemento de respaldo en menos de 60 minutos ante cualquier ausencia
- Alta IMSS y prestaciones de ley de todo el personal asignado
- Registro de accesos, incidencias y rondines en bitácora digital consultable
- SLAs de cobertura y tiempo de respuesta por escrito en el contrato
Cómo arranca el servicio
Diagnóstico presencial del desarrollo
SEPRICO visita el condominio y evalúa accesos, volumen de circulación, amenidades y reglamento interno. De ahí sale el dispositivo recomendado: cuántos elementos, en qué turnos y con qué consignas.
Selección del personal
Los candidatos pasan los cuatro filtros —documental, antecedentes, psicométrico y entrevista técnica—. Solo el 30% llega a asignación. El comité puede solicitar polígrafo como filtro adicional.
Asignación y arranque
El personal llega certificado ante SETEC y se capacita en las consignas específicas del desarrollo: reglamento interno, manejo de visitas y proveedores, y protocolos de emergencia del sitio.
Operación supervisada
Supervisores rotativos verifican el puesto con visitas documentadas, la bitácora digital registra la operación en tiempo real y la administración recibe un reporte mensual con indicadores listo para asamblea.
Dónde se presta
- Miguel Hidalgo
- Benito Juárez
- Cuauhtémoc
- Coyoacán
- Tlalpan
- Álvaro Obregón
- Naucalpan
- Huixquilucan
- Atizapán
- Tlalnepantla
- Cuautitlán Izcalli
- Metepec
Preguntas frecuentes
5¿Cuántos guardias necesita mi condominio?
Depende del número de accesos, los turnos a cubrir (12 o 24 horas), el volumen de circulación y las amenidades del desarrollo. Un acceso único con caseta puede resolverse con un elemento por turno; un desarrollo con acceso vehicular y peatonal separados, amenidades y estacionamiento de visitas requiere un dispositivo mayor. El diagnóstico presencial de SEPRICO define el número exacto antes de cotizar, de modo que la propuesta corresponda al riesgo real y no a un paquete genérico.
¿Qué hace exactamente el supervisor rotativo?
Visita los puestos sin horario fijo para verificar presencia, presentación y cumplimiento de consignas, y deja constancia documentada de cada visita en la bitácora. La rotación evita el vicio clásico de la supervisión anunciada: que el puesto solo funcione bien cuando sabe que lo van a revisar.
¿El guardia asignado cuenta con seguro social?
Sí. Todo el personal de SEPRICO está dado de alta en el IMSS con prestaciones de ley. Para la comunidad no es un detalle administrativo: contratar personal sin alta patronal expone al condominio a responsabilidad solidaria en materia laboral, y es de los primeros documentos que un comité debe exigir a cualquier proveedor.
¿Qué pasa si el guardia no se presenta a su turno?
SEPRICO despacha un elemento de respaldo en menos de 60 minutos, con un rol de cobertura activo las 24 horas. El compromiso está en el contrato como SLA medible, no como promesa comercial, y su cumplimiento forma parte de los indicadores que se revisan con el comité.
¿Puedo verificar qué hizo el guardia durante su turno?
Sí. Los accesos, rondines e incidencias quedan registrados en la bitácora digital, consultable por la administración en tiempo real desde cualquier dispositivo. Además del registro diario, el comité recibe un reporte mensual con indicadores y una revisión trimestral contra los KPIs pactados.